Care este cuvantul tau in 2016?

Salutare tuturor!

Nu puteam sa inchei anul fara un gand bun pentru fiecare dintre voi.

Inainte de urari, as vrea sa va impartasesc lectia lui 2015 pentru mine. Daca este sa sumarizez totul intr-un singur cuvant, acesta este INCREDERE.

Incredere in mine, in tine, in cei din jur, pierderea ei…construirea ei

.

De aceea, daca este sa va doresc ceva din tot sufletul, acel ceva este sa invatati sa cantariti si sa apreciati increderea din jurul vostru si sa va bucurati din plin de ea. Atat aceea pe care o dati, cat mai ales aceea pe care o primiti.

Pentru ca dureaza ani de zile sa o castigi si doar cateva secunde sa o pierzi. Si cum increderea este un dar care nu se mai intoarce, aveti grija de ea, pentru ca la randul vostru este unul dintre cele mai frumoase daruri pe care le puteti oferi celor ce va sunt alaturi.

Pe mine anul 2015 asta m-a invatat: sa pun valoare pe lucruri cu adevarat importante, iar increderea este o samanta pe care cu siguranta nu ma voi opri sa o cultiv.

Mi-a placut foarte mult o intrebare, aparent banala, pe care am auzit-o intamplator: “de ce fac oamenii cantare?” Ce masoara ele de fapt? Masoara amintirile tale, ce fel de om esti?  Iti masoara visurile, dorintele, durerile? Nu. Mie un astfel de cantar mi-ar placea sa vad.  

Dar tie? Cum te-ai simti inainte sa te urci pe el?

Ei bine, indiferent cum te-ai simti ACUM, eu iti doresc ca in anul 2016 sa ai un an atat de bun incat la finalul lui, cantarul asta imaginar sa te aplaude! J

Spor in toate iti doresc si un 2016 asa cum ti-l doresti!

Catalina

Cand lipsa competentei loveste increderea

Salutare tuturor,

Long time no see- la propriu- imi era dor sa mai scriu cate ceva J.

Astazi vreau sa va povestesc despre un fenomen care ne loveste in vanzari foarte des, mai ales atunci cand suntem la inceput de drum.

Situatia este aparent simpla: esti angajat, ai de vandut un produs. Toate bune si frumoase, mai ales ca acel produs este unul minunat: beneficii pentru consumator, beneficii pentru tine ca il vinzi.

Matematica este buna, asadar pornim la drum- nu ai de facut decat sa deschizi gura si sa spui lumii cat de minunat esti si ce produs magnific ai.

Doar ca…viata bate filmul si te trezesti intr-o lume plina de clienti care nu sunt multumiti, produsul capata o conotatie de balaur si iti vine din ce in ce mai greu sa iti spui  “I love my job”. Suna trist, suna adevarat si de cele mai multe ori vestile rele continua.

Ei bine, am o veste buna pentru tine: ai puterea sa schimbi ceva in scenariul de mai sus si este mult mai simplu decat crezi. Tot ce ai de facut este sa constientizezi un lucru extrem de simplu.

Ca sa vinzi bine ceva, orice, trebuie sa intrunesti o singura conditie de baza: sa ai incredere in ceea ce vinzi. Ei bine, o sa imi spui “Stai asa, cu incredere am plecat la drum! Am avut o gramada de traineri, colegi, care mi-au povestit cat de minunat este totul si ghici ce: afara-i vopsit gardul si inauntru-i leopardul. “

Stiu ca vrei sa stii cum reusesti sa ajungi in aceasta stare “minunata“, care te umple de incredere in tine, ca esti un “bun” vanzator, mai ales cand vezi ca nu poti face ceea ce altii fac atat de usor, pentru ca in fiecare echipa exista cate unul (mai mult ca sigur nu e om) care reusteste sa bata toate topurile posibile si imposibile, special ca sa iti arate tie ca se poate. Si mai rau este ca vad si sefii tai ca se poate..mda..nu arata prea bine si nu mai trag de timp J.

Ei bine, ca sa iesi din scenariul de cosmar de mai sus, ai de urmarit doua criterii:

• ·         Cunoaste-ti produsul: investeste timp si atentie in ce promovezi, pentru ca tu esti imaginea acelui produs. Nu iti fie teama, cauta sa afli tot , ca intr-o relatie frumoasa, in care partenerii sunt impreuna cu bune si cu rele. Atata timp cat ai ales sa vinzi acel ceva,  fa-o cu responsabilitate.
• ·         Cunoaste-ti clientul. Eu iti propun ceva: dupa ce ajungi sa iti cunosti foarte bine produsul (subliniez foarte bine),  asigura-te ca esti om cand vorbesti cu omul din fata ta. Doar asa vei afla cu adevarat de ce el se afla in pravalia ta si nu in alta si doar asa vei putea sa pui suficiente intrebari care sa va ajute sa luati o decizie, impreuna, in ceea ce priveste vanzarea.  

In mediul nostru, din pacate, agentii vand ce vand nu pentru ca omul din fata lor are o nevoie reala, ci pentru ca ei trebuie sa isi vanda produsul , pe principiul “ in dragoste si in razboi orice este permis” . Si da, noi avem un razboi cu cifrele si cu produse pe care nici macar nu ne obosim sa le cunoastem cu adevarat.

Lucrurile nu trebuie sa stea asa. Pentru ca daca ar sta asa si doar ai vinde, fara a sti exact ce si fara a identifica niste nevoi reale, clientii ar cumpara produse de care nu au nevoie, carora nu le-ar gasi utilitatea, din cauza carora s-ar intoarce cu reclamatii catre tine, care, in cele din urma, ai trage concluzia ca ai produse nevandabile.

Iata cat de simplu este ca prin lipsa propriei tale competente sa reusesti intr-un timp record sa iti pierzi si increderea in produsul in care credeai atat de mult la inceput!

Si vin si te intreb, cum iti este tie mai bine? Sa vinzi un produs fara sa il stii, fara sa investesti timp in etapa de identificare a nevoilor si sa “captusesti” clientii cu ceva de care nu au nevoie sau sa investesti timp in intrebari, in a construi o relatie cu cel din fata ta, astfel incat sa ii vinzi doar acel ceva de care are nevoie?

Raspunsul pare logic, practica ne omoara, nu-I asa?

Astept sa  ma contrazica cineva J

Seara buna!

C 

I am strong because..

Zilele trecute am avut un moment in care am vazut dupa ceva vreme un mare AHA.

Se intampla la un curs cu Alice Anagnostakis, o inspiratie de femeie: ne-a pus sa impartim o foaie in doua si sa scriem ce determina Succesul si ce anume atrage lipsa lui, respective Esecul.

Pe scurt, foaia arata cam asa:

SUCCES	ESEC
Pregatire Perseverenta Motivatia de a reusi Vizualizarea reusitei Consecventa Efort sustinut Etc	Nu am avut noroc Se mai intampla Altii au fost mai buni Am renuntat Obiectivul a fost prea sus Etc

Concluziile au fost foarte simple: avem tendinta sa ne asumam tot ce inseamna Succes si sa lasam puterea Esecului in mana destinului – pe principiul “mistakes were made but not by me”. Singurul element care a fost trecut pe foaie si tinea de influenta grupului a fost “am renuntat”.

Si va intreb: oare lucrurile stau chiar asa?

Am cautat o imagine cat se poate de sugestiva care sa ne faca sa intelegem ca si succesul si esecul sunt parte din noi- sunt in controlul nostru si desi nu se pot exclude, sta in puterea noastra sa le influentam: in fiecare succes exista un gram de esec si in fiecare esec exista si un gram de succes. Asta daca vedem partea plina a paharului: succesul nu vine niciodata sa ne bata pe umar si sa ne spuna”iata-ma, am sosit!”- ci necesita dedicare, munca si perseverenta, de cele mai multe ori si sacrificii, pe cand esecul poate fi vazut ca o parte a procesului de invatare- desigur, doar daca invatam sa ni-l asumam si sa cautam lectia din el. Pe scurt, diferenta dintre invinsi si invingatori sta in renuntare.

Si cum nu ne place sa ne asumam esecul, incepem sa cautam scuze: scuze la care suntem foarte priceputi. Partea si mai “grozava” este ca scuzele devin unicele noastre argumente pentru ceea ce s-a intamplat, sau mai bine spus ce nu s-a intamplat.

Oameni buni, chiar nu ne putem gasi scuze! Indiferent de situatie, putem fi mult mai buni decat ceea ce suntem in fiecare clipa a vietii noastre si depinde doar de noi sa fim mai buni. Nu de vremea de afara, nu de ce ne spun cei din jurul nostru ca putem sau nu putem realiza- depinde doar de noi.

Nu neg aici existenta  neprevazutului insa si aici, chiar daca ne loveste ceva neasteptat, nedorit, tot in controlul nostru sta puterea de reactie. Iar viata este suma emotiilor si reactiilor noastre mai degraba decat singurele lucruri pe care nu le putem influenta direct: nasterea si moartea- sau ma rog, asa ar trebui sa fie J.

Spre final, va propun un exercitiu: vizualitati imaginea de mai jos si raspundeti-va la urmatoarea intrebare: Poate fi viata doar Yin? Doar Yang?

Si daca raspunsul este NU: unde vrem sa stam mai mult?

Think about it: este tot in puterea ta J

Pe curand!

Cata

Ready, Aim and then what?

Astazi ma pregateam de o sedinta care sa ne scoata pe mine si pe ai mei dintr-un moment de cumpana in atingerea succesului nostru ca echipa. Si ma gandeam, si ma tot gandeam…ce sa le spun, cum sa le spun sa nu para vorbe goale, sa nu sune totul ca o placa pe care am si au mai auzit-o de prea multe ori.

Si am facut ceva…altfel J- un exercitiu. Ne-am fixat o tinta in micutul spatiu de 50mp- 10 persoane J. Am vizualizat-o si le-am spus ca trebuie sa o atingem. Au sarit imediat sa puna mana pe ea. Da, la modul super simpatic. Apoi le-am zis ca exericitiul nu este asa si i-am rugat sa se aseze in pozitie de Start- ca la atletism. Si am rostit cuvintele magice.. pe locuri…fiti gata… si n-am apucat sa continui ca si-au dat startul singuri si au atins iarasi tinta. Atunci a fost tare amuzant dar inca nu am reusit sa facem exercitiul.

Le-am zis ca este important sa vina de la mine startul si am reluat. Pe locuri..fiti gata…fiti gata…fiti gata… si nu am mai dat startul. Nedumerire, frustrare…toate emotiile la un loc. De ce? De ce nu am dat startul? Pentru ca am vrut sa inteleaga ce simt de cate ori nu isi ating scopul- tinta si, cel mai important, DE CE nu ajung sa o faca.

Pentru ca sunt oameni care se rezuma la a tinti versus la a face ceva.

Pentru ca sunt oameni care intai executa si apoi tintesc, fara sa afle de ce-ul din spate- uneori nimeresc, insa de cele mai multe ori nu.

Pentru ca este important sa le facem pe toate , in ordinea corecta, astfel incat treaba sa iasa bine: sa vizualizam tinta (pe locuri), sa ne pregatim(fiti gata) si sa actionam (Start).

Pe curand!

Cata

What’s your favourite song?

Astazi am facut ceva atipic pentru varsta mea (zise babaciunea din mine :) )- am ascultat muzica in drum spre munca- si am ascultat ceva, tinand cont de faptul ca parcurg zilnic mai bine de 120 km in drum spre si dinspre munca. A fost minunat- drumul placut, timpul a trecut altfel…pana cand, in metrou, m-am uitat in jur. Nu eram singura care asculta muzica. Bun, si ce?- o sa ma intrebi.

 Ei bine, atunci m-am uitat la oamenii din jurul meu si intai i-am vazut in ritmul muzicii mele- veseli, plini de energie. Apoi m-am uitat mai bine si am vazut ca nu toata lumea era asa- asta pentru ca inimile noastre cantau melodii diferite.

Da, fiecare dintre noi se poate regasi foarte usor intr-o melodie care sa i se potriveasca. Pot spune chiar ca la finalul vietii am putea face o descriere completa a ceea ce am trait doar compunand o melodie: cand vesela, cand trista, cand plina de ritm si energie, cand un zgomot infernal…pentru ca asa suntem noi, mai multa traire decat materie.

Stii, eu am o melodie care ma scoate din cea mai neagra stare. Am o melodie care reda perfect momentul in care m-am indragostit. Mai am o melodie care mi se pare atat de trista incat imi este foarte greu sa o ascult. Am o melodie pe care nu o pot asocia cu altceva decat cu adusul primului fel de mancare la o nunta - da, stiu…:)

Viata noastra este compusa din cantece.

Si atunci m-am gandit- am cautat si ascultat cea mai frumoasa si plina de veselie melodie, in drum spre munca, si nu doar o data. Am ascultat-o pana cand mi-a umplut sufletul la refuz de fericire, de plenitudine, de sentimentul de viata frumoasa si bogata in emotii bune. Si mai mult decat atat, am dus-o mai departe, catre cei dragi si ghici ce- i-am inveselit si pe ei :). Cu o simpla melodie.

Este atat de simplu sa te ajuti sa ai o zi grozava. Asculta-ti melodia preferata si in timp ce o faci priveste lumea din jurul tau caci va capata un alt sens. Pasii te vor calauzi diferit.

Vei alege diferit. In acea zi vei alege sa dansezi in loc sa te impiedici!

Melodia mea preferata este aceasta: https://www.youtube.com/watch?v=xZweLtjNxZY

A ta care este? :)

Cata

Learn to live

               Vorbeam zilele astea cu o prietena draga mie, care mi-a spus ceva de genul:  “De ce trebuie sa ne bucuram ca este vineri azi si sa ne intristam ca vine ziua de luni? Zilele de luni pana vineri nu se pun la socoteala? Este viata noastra acolo! De ce abia asteptam sa treaca?”.

Cat adevar! A descris viata a majoritatea dintre noi in doar 10 secunde. How sad is that?

In secunda aia m-am gandit ca, desi in general ma bucur de fiecare zi in parte, inevitabil am trait si eu senzatia TGIF. Si cat de faina a fost! Si totusi…viata noastra inseamna fiecare zi, nu traim doar  vineri seara, sambata si duminica! Da, este adevarat, atunci reusim de cele mai multe ori sa avem timp pentru noi insa hai sa ne gandim putin la granita dintre simpla bucurie a zilelor aproape de cei dragi vs acea stare apasatoare de “oh Doamne, nu mai trece saptamana asta odata?!?!”.

Gandind putin mai in detaliu imi amintesc ca in majoritatea cazurilor, pacientii diagnosticati cu “saptamana apasatoare” au suferit la locul de munca. Sunt situatii in care influentarea starii de bine nu ne apartine (sa le numim “neprevazute”), dar in majoritatea cazurilor suntem capabili sa schimbam “roata norocului”.

Si aici intervine citatul meu preferat: “If a man Is called to be a street sweeper, he should sweep the streets even as Michelangelo painted, or Beethoven composed music, or Shakespeare composed poetry. He should sweep the streets so well, that all the hosts of Heaven and Earth will pause to say “Here lived a great street sweeper, who did his job well”.

De ce este preferat? Simplu! Pentru ca m-a scos din acea stare in care supravietuiam de luni pana vineri ca sa traiesc in weekend alaturi de familia mea. Pentru ca si in momentele grele, peste care toata lumea trece, am invatat sa aduc valoare prin munca facuta, oricat de putina placere mi-ar fi facut job-ul avut la un moment dat. Dand valoare m-am imbogatit in interior si am invatat ca este foarte usor sa fii motivat si puternic atunci cand contextul iti permite! Marea arta este sa inveti sa ramai motivat in vremurile in care esti incercat- pentru ca doar atunci viata iti da cele mai pretioase lectii…ajutandu-te sa inveti.

Asa ca nu uita: tine de tine sa traiesti in fiecare zi! Si tu stii mai bine ce ai de facut pentru asta ;).

Ta ta!

Catalina

Invata sa inoti!

Hey,

Stateam si ma gandeam zilele trecute ca cu cat inaintam in varsta cu atat ne este mai greu sa incepem ceva. Parca prindem asa…o teama de inceput.

Am stat si m-am intrebat de unde teama asta si ca sa am un punct de plecare mi-am imaginat un pahar aproape plin- o parte contine teoria experientelor traite, o parte practica in a incepe ceva nou. Si stiti ceva? Cu cat inaintam in varsta cu atat se schimba ponderea, pe masura ce partea teoretica se mareste scade dorinta de a face lucruri noi-se reduce practica. Stiti vorba “ teoria ca teoria, practica ne omoara”- era una dintre preferatele mamei pe vremea adolescentei mele J.

Ei bine, dorinta asta repetata de a face lucrurile in practica exact ca in teorie m-a dat putin peste cap. Nu-mi ieseau perfect. Si cred ca pic cu pic am inceput sa ma tem sa incerc lucruri noi, sa invat sa gestionez ambiguitatea, mi-am dorit siguranta, siguranta si iarasi siguranta. Asa te prinde zona de confort in mrejele ei…ai simtit asta? J

Ei bine, am cautat un exemplu super simplu care sa ne faca pe mine si pe tine sa intelegem ca lucrurile nu stau chiar asa.

Imagineaza-ti prima lectie de inot. Pentru instructor mesajul “dai din maini si din picioare asa” e super simplu. Nu are niciun motiv sa se indoiasca ca vei putea sa faci exact asa: sa dai din maini si din picioare si asa vei sta la suprafata. Pentru tine teoria este la fel de simpla, dar cum ramane cu practica? J Practica ne omoara, nu? J Si daca ti-as spune ca orice inceput suna bine in teorie si ca in 100% dintre cazuri ti se va parea greu sa ajungi la momentul la care practica va egala si chiar depasi teoria? Ti se va parea greu. Si poate va fi greu. Da, va fi greu cu siguranta. Dar nu vei reusi daca nu vei incepe sa practici teoria. Pentru ca nu exista obstacol pe lumea asta pe care sa nu-l fi avut cineva inaintea ta. Cineva care a reusit. Asa ca…de ce sa nu reusesti si tu? Da-ti rabdare si ai incredere ca vei reusi J.

 Eu am incredere ca TU vei reusi. Doar incepe o data practica! J Si nu te mai teme de inceputuri. Iti vor aduce intotdeauna ceva frumos!

Seara frumoasa!

Catalina